Politique de confidentialité

MESONICA SP. Z O.O., en tant que responsable du traitement des données, se soucie de la sécurité des données fournies par les utilisateurs.

L’objectif de l’Administrateur est également d’informer dûment les Utilisateurs de leurs droits et obligations en matière de traitement des données personnelles, en particulier compte tenu du contenu des dispositions relatives à la protection des données personnelles énoncées dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27.04.2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé « RODO »). Par conséquent, afin de protéger la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne, l’administrateur informe dans le présent document de la base juridique du traitement des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans le cadre de leur utilisation de la boutique en ligne www.rodiermaison.fr (ci-après dénommée « boutique en ligne »), des méthodes de collecte, de traitement et de protection des données à caractère personnel, ainsi que des droits des utilisateurs.

L’utilisateur est toute personne physique dont les données concernent l’utilisation de la boutique en ligne www.rodiermaison.fr ou des services électroniques disponibles via la boutique en ligne.

L’administrateur des données personnelles fournies par l’utilisateur dans la boutique Internet www.rodiermaison.fr est MESONICA SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10 lok. 1.9, 30-554 Kraków, NIP PL9452213785, (ci-après dénommé « Administrateur »).

CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR

En utilisant la boutique en ligne www.rodiermaison.fr, l’utilisateur accepte que l’administrateur collecte et utilise ses données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles de l’utilisateur de la boutique en ligne sont traitées par l’administrateur sur la base du consentement de l’utilisateur et, dans certains cas décrits ici, dans le cadre de l’intérêt légitime de l’administrateur. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Si la présente politique de confidentialité est modifiée et que l’utilisateur continue d’utiliser la boutique en ligne, il est réputé avoir accepté les conditions actuelles de la politique de confidentialité.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Mode d’obtention des données à caractère personnel

L’administrateur obtient des données personnelles directement de l’utilisateur par courrier électronique, par téléphone, par la boutique en ligne, en remplissant les formulaires de contact disponibles dans la boutique en ligne et en envoyant des messages à l’administrateur par l’intermédiaire de ces formulaires.

La communication des données personnelles contenues dans les courriels, les contacts téléphoniques et les formulaires de contact est volontaire.

Types de données personnelles traitées

L’administrateur recueille les données personnelles suivantes concernant l’utilisateur par l’intermédiaire de la boutique en ligne :

Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Adresse de livraison (domicile / adresse professionnelle) – rue, numéro de maison, numéro d’appartement, code postal, ville, pays ;
Numéro de téléphone ;
NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE ;
Contenu du message/réponse ;
Informations et photos nécessaires pour le service de décoration d’intérieur

OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La manière dont l’administrateur traite les données concernant l’utilisateur dépend de la façon dont ce dernier utilise la boutique en ligne et les fonctionnalités qu’elle offre. L’administrateur traite les données personnelles de l’utilisateur aux fins suivantes :

Communication avec l’utilisateur.

L’administrateur utilise les données personnelles de l’utilisateur pour communiquer avec lui de manière personnalisée. Les informations communiquées à l’utilisateur concernent les produits ou services proposés, la sécurité des données personnelles, les mises à jour du réseau, les rappels, mais aussi les offres suggérées par l’administrateur ou ses partenaires. La communication avec l’utilisateur concerne également le service à l’utilisateur. Les données personnelles sont utilisées pour aider l’Utilisateur, résoudre les problèmes techniques et répondre à ses plaintes ou réclamations.

Fournir à l’utilisateur des offres commerciales et répondre à ses questions.

L’utilisation des données personnelles de l’Utilisateur, fournies par ce dernier via le formulaire de contact disponible dans la Boutique Internet, a pour objet la communication menée par l’Administrateur dans le cadre de son activité, notamment : répondre aux questions électroniques ou téléphoniques, fournir des informations sur les produits, présenter l’offre commerciale en cours.

Exécution du contrat de vente

L’administrateur traite les données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat de vente conclu, et en particulier :

le transfert de la commande passée par l’utilisateur aux entités chargées de produire l’objet de la commande ou d’exécuter le service commandé
la collecte et la livraison de l’objet de la commande passée par l’utilisateur
la comptabilisation de la commande et l’émission des documents comptables (facture TVA).

Permettre à l’utilisateur d’envoyer des commentaires ou des avis.

L’administrateur utilise les données personnelles de l’utilisateur pour lui permettre de commenter/évaluer les produits de l’administrateur ou ceux des entités qui coopèrent avec lui.

L’administrateur peut également traiter les données personnelles de l’utilisateur fournies dans le formulaire de contact aux fins suivantes :

afin de conclure et d’exécuter un éventuel contrat entre l’utilisateur et l’administrateur et de servir l’utilisateur en tant que client de l’administrateur conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RODO ;
effectuer des règlements financiers avec l’utilisateur qui est un client de l’administrateur en vertu de l’exécution d’un éventuel accord conclu entre les parties, ainsi que pour faire valoir d’éventuelles réclamations de l’utilisateur qui est un client dans l’intérêt légitime de l’administrateur conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RODO. 6 section 1 point f) RODO et pour remplir les obligations légales de l’administrateur envers les autorités fiscales sur la base de réglementations distinctes conformément à l’art. 6, section 1, point c) du RODO
pour mener à bien les activités de marketing de l’administrateur dans le cadre de l’intérêt légitime de l’administrateur au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RODO, et également conformément aux déclarations de volonté concernant la communication marketing faite à l’administrateur. Les consentements accordés pour les communications commerciales (par exemple, pour l’envoi d’informations commerciales par courrier électronique ou par contact téléphonique à des fins de marketing direct) peuvent être retirés à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait ;
afin de remplir les obligations légales de l’administrateur à l’égard de l’utilisateur énoncées dans le RODO, telles que définies à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RODO.

Exécution du service d’architecture d’intérieur par l’utilisateur

L’administrateur traite les données à caractère personnel afin de fournir le service d’architecture d’intérieur, et en particulier

l’utilisation des informations fournies par l’utilisateur (par exemple, les dimensions de la pièce) et d’autres données nécessaires à l’exécution du service d’aménagement intérieur par les designers
l’utilisation des photographies fournies par l’utilisateur, nécessaires à la réalisation du service d’aménagement intérieur.

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour le bon fonctionnement de la boutique en ligne, y compris l’exécution des contrats de vente conclus, il est nécessaire que l’administrateur utilise les services d’entités externes. L’administrateur n’utilise que les services de ces sous-traitants qui offrent des garanties suffisantes pour mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que le traitement soit conforme aux exigences du règlement RODO et protège les droits des personnes concernées.
Les données personnelles des utilisateurs de la boutique en ligne peuvent être transférées aux destinataires suivants :
a) transporteurs / transitaires / courtiers – dans le cas d’un client qui utilise la méthode de livraison du produit dans la boutique en ligne par courrier ou par coursier, l’administrateur partage les données personnelles collectées du client avec un transporteur, un transitaire ou un courtier choisi qui exécute l’expédition sur l’ordre de l’administrateur, dans la mesure nécessaire pour réaliser la livraison du produit au client.

b) entités traitant les paiements électroniques ou par carte de crédit – dans le cas d’un client qui utilise la méthode de paiement électronique ou par carte de crédit dans la boutique en ligne, l’administrateur met les données personnelles collectées du client à la disposition d’une entité sélectionnée traitant les paiements susmentionnés dans la boutique en ligne sur l’ordre de l’administrateur, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement effectué par le client.

c) fournisseur de système de sondage d’opinion – dans le cas d’un client qui a accepté d’exprimer son opinion sur un contrat de vente, l’administrateur met les données personnelles collectées du client à la disposition d’une entité sélectionnée fournissant un système de sondage d’opinion pour les contrats de vente conclus dans la boutique Internet, dans la mesure nécessaire pour que le client puisse exprimer son opinion au moyen du système de sondage d’opinion.

d) prestataires de services fournissant à l’administrateur des solutions techniques, informatiques et organisationnelles lui permettant de gérer ses activités, y compris la boutique Internet et les services électroniques fournis par son intermédiaire (en particulier, fournisseurs de logiciels pour gérer la boutique Internet, fournisseurs de courrier électronique et d’hébergement et fournisseurs de logiciels de gestion commerciale et d’assistance technique pour l’administrateur) – l’administrateur met les données personnelles collectées du client à la disposition d’un prestataire choisi agissant en son nom uniquement dans le cas et dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation d’une finalité donnée du traitement des données conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

e) fournisseurs de services comptables, juridiques et consultatifs fournissant à l’administrateur un soutien comptable, juridique ou consultatif (en particulier un bureau comptable, un cabinet d’avocats ou une agence de recouvrement de créances) – l’administrateur met les données personnelles collectées du client à la disposition du fournisseur choisi agissant en son nom uniquement dans le cas et dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser une finalité donnée du traitement des données conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

f) les architectes d’intérieur – qui fournissent le service de conception, c’est-à-dire la création d’une visualisation d’une pièce, commandé par le client par courrier électronique – l’administrateur partage les données personnelles collectées du client avec un architecte d’intérieur choisi agissant en son nom uniquement dans le cas et dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser la finalité donnée du traitement des données conformément à la présente politique de confidentialité.

DROITS DE L’UTILISATEUR
Droits de l’utilisateur

À chaque étape du traitement de ses données, l’utilisateur dispose d’un certain nombre de droits qui lui permettent d’accéder à ses données, de vérifier l’exactitude du traitement des données, de corriger les données, ainsi que de s’opposer au traitement de ses données, de demander l’effacement des données, la limitation du traitement des données ou le transfert des données.

Si l’utilisateur souhaite exercer ses droits en tant que personne concernée, il peut contacter l’administrateur en utilisant les coordonnées suivantes : MESONICA SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10 lok. 1.9, 30-554 Kraków, info@mesonica.com.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

L’utilisateur dont les données personnelles sont traitées par l’administrateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles (le président de l’Office pour la protection des données personnelles).

L’administrateur informe que lors de l’utilisation de la boutique en ligne, de courtes informations textuelles appelées « cookies » sont enregistrées sur l’appareil de l’utilisateur. Les fichiers de cookies contiennent des données informatiques telles que : l’adresse IP de l’utilisateur, le nom du site web d’où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil final de l’utilisateur, les paramètres d’enregistrement et les statistiques, ainsi qu’un numéro unique. Les « cookies » sont dirigés vers le serveur de l’Internet Shop au moyen d’un navigateur web installé sur l’appareil final de l’utilisateur.
Les cookies sont utilisés dans le magasin en ligne afin de :

maintenir l’exactitude technique et la continuité de la session entre le serveur de l’Internet Shop et l’appareil final de l’utilisateur ;
optimiser l’utilisation des sites web de la boutique en ligne par l’utilisateur et ajuster la façon dont ils sont affichés sur l’appareil final de l’utilisateur ;
assurer la sécurité de l’utilisation de la boutique en ligne
recueillir des statistiques sur les visites des sites web de la boutique en ligne afin d’en améliorer la structure et le contenu ;
afficher sur l’appareil final de l’utilisateur un contenu publicitaire adapté de manière optimale à ses préférences.
La boutique en ligne utilise deux types de « cookies » : « session » et “permanent”. Les fichiers de cookies « de session » sont des fichiers qui sont automatiquement supprimés de l’appareil terminal de l’utilisateur de l’Internet Shop après que celui-ci se soit déconnecté de l’Internet Shop ou qu’il ait quitté le site Internet de l’Internet Shop ou désactivé le navigateur Internet. Les fichiers de cookies « permanents » sont stockés sur l’appareil terminal de l’utilisateur pour la durée spécifiée dans les paramètres des fichiers de cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par l’utilisateur. « Les « cookies » permanents ne sont installés sur l’appareil final de l’utilisateur qu’avec le consentement de ce dernier.

L’administrateur informe que :

Les navigateurs Internet acceptent par défaut l’installation de cookies sur l’appareil final de l’utilisateur. Chaque utilisateur de la boutique en ligne peut à tout moment modifier les paramètres concernant les cookies dans le navigateur Internet qu’il utilise de manière à ce que le navigateur bloque automatiquement le traitement des cookies ou informe l’utilisateur de leur installation dans son équipement terminal à chaque fois. Des informations détaillées sur la possibilité et les modalités d’utilisation des cookies sont disponibles dans les paramètres du navigateur Internet utilisé par l’utilisateur de la boutique en ligne.
La restriction de l’utilisation des cookies par l’utilisateur peut avoir un effet négatif sur l’exactitude et la continuité de la fourniture des services dans la boutique en ligne.
Les cookies installés sur le terminal de l’utilisateur de la boutique en ligne peuvent être utilisés par des annonceurs ou des partenaires commerciaux coopérant avec l’administrateur.

Les cookies ne peuvent être considérés comme des données personnelles qu’en relation avec d’autres données d’identification de l’identité, mises à la disposition de l’administrateur par l’utilisateur lors de l’utilisation de la boutique en ligne.

Seul l’administrateur a accès aux cookies traités par le serveur de la boutique en ligne.

Si l’utilisateur n’accepte pas d’enregistrer et de recevoir des informations dans les cookies, il peut modifier les règles relatives aux cookies par le biais des paramètres de son navigateur Internet.

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES
Protection de la sécurité des données personnelles

L’administrateur prend des mesures appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles de l’utilisateur. La sécurité de l’utilisation de la boutique en ligne est assurée par des systèmes et des procédures protégeant contre l’accès et la divulgation de données à des personnes non autorisées. En outre, les systèmes et processus utilisés par l’administrateur sont régulièrement contrôlés afin de détecter d’éventuelles menaces. Les données personnelles obtenues par l’administrateur sont stockées dans des systèmes informatiques dont l’accès est strictement limité.

Stockage des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles des utilisateurs dépend des finalités du traitement des données par l’administrateur.

L’administrateur conserve les données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs spécifiés, c’est-à-dire la période d’activité commerciale de l’administrateur.

Dans chacun des cas susmentionnés, après l’expiration de la période de traitement nécessaire, les données ne peuvent être traitées que dans le but de faire valoir des droits dans le cadre des relations entre les parties, jusqu’à ce que ces droits soient définitivement réglés par des moyens juridiques.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

Afin de mettre à jour les informations contenues dans la présente politique de confidentialité et de la rendre conforme à la législation applicable, la présente politique de confidentialité peut être modifiée. En cas de modification du contenu de la politique de confidentialité, la date de mise à jour indiquée à la fin du texte sera modifiée. Afin d’obtenir des informations sur la manière de protéger les données personnelles, l’administrateur recommande aux utilisateurs de lire régulièrement les dispositions de la politique de confidentialité.

Informations de contact

Pour obtenir des informations sur la présente politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter l’administrateur : MESONICA SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10 lok. 1.9, 30-554 Kraków, en utilisant les données de contact suivantes : info@mesonica.com.

En outre, il est également possible de prendre contact par courrier à l’adresse suivante : ul. Zamknięta 10 lok. 1.9, 30-554 Kraków, Pologne.